Perguntas Frequentes

Os produtos são originais? Sim. Trabalhamos apenas com produtos novos, originais e com nota fiscal, adquiridos de distribuidores autorizados.

Vem com nota fiscal? Sim, toda compra é faturada e a nota acompanha o pedido.

Qual o prazo de entrega? Postamos em até 4 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo total, somando a separação do pedido e o transporte, costuma ficar entre 6 a 13 dias úteis, conforme o CEP de destino.

Como acompanho meu pedido? Assim que postamos, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Quais as formas de pagamento? PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. As condições de parcelamento aparecem no checkout.

Posso trocar ou devolver? Pode. Você tem 30 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar, com devolução integral do valor pago. Detalhes na Política de Devolução e Reembolso.

E se o produto vier com defeito? Fale com a gente em até 7 dias do recebimento. Produtos duráveis têm 90 dias de garantia legal, somados à garantia do fabricante.

Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, para qualquer CEP com cobertura da transportadora.

Tem loja física? Operamos exclusivamente pela internet, sem loja física para retirada.

Como falo com um atendente? WhatsApp (16) 99654-7152 ou e-mail sac@comerciohav.com, de segunda a sexta, das 8h às 18h.